1. Introduction
En Mettabolic, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros pacientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información, en cumplimiento de la legislación vigente en Chile, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Sitio web: www.mettabolic.cl
Correo de contacto: administracion@mettabolic.cl
Datos que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Datos de identificación
Nombre completo
RUT o documento de identidad
Fecha de nacimiento
Datos de contacto
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección
Datos de salud (sensibles)
Información clínica relevante
Resultados de exámenes (ej. calorimetría, test de omega 3, estudios metabólicos, etc.)
Historial médico necesario para evaluación y tratamiento
Datos de navigación
Dirección IP
Tipo de dispositivo
Cookies y comportamiento en el sitio web
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
Agendar y gestionar horas médicas
Realizar evaluaciones clínicas y metabólicas
Entregar resultados de exámenes
Diseñar tratamientos personalizados
Enviar recordatorios y comunicaciones relacionadas con la atención
Cumplir obligaciones legales y regulatorias
Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
En caso de utilizar sus datos para fines comerciales o de marketing, se solicitará su consentimiento previo.
4. Tratamiento de Datos Sensibles
Los datos de salud son considerados datos sensibles, por lo que serán tratados con estricta confidencialidad y solo serán utilizados para fines médicos y de atención clínica.
Mettabolic se compromete a:
No divulgar esta información sin autorización del titular
Utilizarla exclusivamente para diagnóstico, tratamiento y seguimiento
Implementar medidas de seguridad reforzadas
5. Base Legal
El tratamiento de datos se realiza sobre la base de:
Consentimiento del titular
Ejecución de servicios de salud solicitados
Cumplimiento de obligaciones legales
6. Almacenamiento y Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo:
Acceso restringido a información
Sistemas de almacenamiento seguros
Protocolos de confidencialidad
Protección contra accesos no autorizados
7. Compartición de Datos
Sus datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario con:
Profesionales de salud del equipo Mettabolic
Laboratorios y centros médicos asociados
Proveedores tecnológicos (ej. plataformas de agendamiento, CRM)
En todos los casos, se exige el cumplimiento de estándares de confidencialidad y seguridad.
8. Derechos del Titular
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar corrección o actualización
Solicitar eliminación cuando corresponda
Revocar su consentimiento
Para ejercer estos derechos, puede escribir a: administracion@mettabolic.cl
9. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Usted puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.
10. Conservación de los Datos
Los datos serán almacenados por el tiempo necesario para cumplir con:
La finalidad para la cual fueron recopilados
Obligaciones legales en materia de salud
11. Modificaciones
Mettabolic se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política, puede contactarnos en:
administracion@mettabolic.cl